Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

• Chúng tôi vận chuyển hàng hóa/ sản phẩm cho khách khách qua đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát theo địa chỉ khách hàng đã đăng ký khi đặt hàng.

Đối với khu vực Hà Nội, chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

• Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng có giá trị trên 150.000đ trong bán kính 8km và đơn hàng có giá trị trên 600.000đ trong bán kính từ 8-15km. Thời gian nhận được hàng: trong ngày hoặc trong vòng 4 giờ làm việc (Thời gian làm việc: từ 8h00 - 22h00 tất cả các ngày trong tuần).
• Đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 150.000đ trong bán kính 8km phí giao hàng 20.000đ/đơn
• Đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 600.000đ trong bán kính từ 8-15km phí giao hàng 30.000đ/đơn
• Dịch vụ giao hàng siêu tốc: Áp dụng cho các đơn hàng cần giao gấp trong vòng 15 phút -1 tiếng. Phí giao hàng cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng, mức phí tối thiểu là 25.000đ/đơn.
• Trong trường hợp đơn hàng không được giao thành công vì lý do xuất phát từ phía khách hàng, phí vận chuyển cho lần kế tiếp là 20.000đ/đơn.

Đối với các khu vực nằm ngoài bán kính 15km hoặc các tỉnh thành khác, chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

• Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn: Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị trên 150.000đ  (Chỉ áp dụng với những khách hàng chuyển khoản trước, không áp dụng đối với các mặt hàng nặng) Thời gian nhận được hàng: trong vòng 3 - 5 ngày với các tỉnh thành thuộc khu vực miền Bắc, 5 - 7 ngày với các tỉnh thành khác.
• Giao hàng thu tiền: Phí vận chuyển 25.000đ/đơn
• Dịch vụ giao hàng nhanh: Phí giao hàng là 30.000đ đối với những đơn hàng có trọng lượng dưới 1kg. 40.000đ đối với đơn hàng có trọng lượng từ 1kg - 1.5kg. 50.000đ đối với đơn hàng có trọng lượng từ 1.5kg - 2kg. 65.000đ đối với đơn hàng có trọng lượng từ 2kg - 2.5kg. 80.000đ đối với đơn hàng có trọng lượng từ 2.5kg - 3kg.. Phí giao hàng tăng thêm +25.000đ cho mỗi 1kg tiếp theo. Thời gian nhận được hàng: trong vòng 24h - 96h. Không nhận hàng: nước, bột, đồ điện tử có chứa pin, lam châm (Theo quy định của ngành Hàng không).
• Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 150.000đ, phí vận chuyển là 25.000đ với dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn và 30.000đ với dịch vụ giao hàng nhanh.

Lưu ý, những trường hợp sau đây được áp dụng bảng giá vận chuyển riêng:

• Đối với những sản phẩm thuộc nhóm tã bỉm áp dụng bảng cước phí sau:
  1. Khu vực nội thành Hà Nội:  Miễn phí vận chuyển.
  2. Các khu vực khác: Phí vận chuyển 20.000đ/ bịch đầu tiên. Phí vận chuyển +10.000đ cho mỗi bịch bỉm tiếp theo.
• Đối với những sản phẩm ghế ăn dặm, xe đẩy, xe tập đi, jumperkids ... cước phí được tính như sau:
  1. Khu vực Nội thành Hà Nội:  Miễn phí vận chuyển.
  2. Khu vực khác: Phí vận chuyển 50.000đ/1 sản phẩm.
• Đối với những sản phẩm ắc quy điện, lốp xe ô tô điện:
  1. Khu vực Nội thành Hà Nội: 20.000đ.
  2. Khu vực khác: Phí vận chuyển 40.000đ/1 sản phẩm.
• Đối với những sản phẩm thuộc nhóm ô tô, xe máy điện... Bảng giá vận chuyển được tính như sau:
  1. Khu vực Nội thành Hà Nội:  Miễn phí vận chuyển.
  2. Khu vực miền Bắc: Cước phí 150.000đ (áp dụng với các thành phố), Đối với khu vực huyện, xã , thị trấn, sẽ báo cước phí tùy vào khu vực (Tối đa không quá 250.000đ).
  3. Khu vực miền Trung (trừ Tây Nguyên): Cước phí 200.000đ (áp dụng với các thành phố). Đối với khu vực huyện, xã , thị trấn, sẽ báo cước phí tùy vào khu vực (Tối đa không quá 300.000đ).
  4. Khu vực miền Nam và Tây Nguyên: Cước phí 300.000đ (áp dụng với các thành phố), Đối với khu vực huyện, xã, thị trấn, sẽ báo cước phí tùy vào khu vực (Tối đa không quá 400.000đ).   
• Trong một số các trường hợp, nếu có phát sinh chi phí vận chuyển bổ sung ngoài các quy định nêu trên. Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện để thông báo cho khách hàng. Tuy nhiên, phí phát sinh không quá 20.000đ với mỗi các sản phẩm sữa, bỉm, thực phẩm… Không quá 50.000đ với xe đẩy, nôi, cũi, xe tập đi, thăng bằng, xích đu… Và không quá 100.000đ với các sản phẩm thuộc nhóm ô tô xe máy điện.
• Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật.
• Các trường hợp phát sinh nằm ngoài Chính Sách Vận Chuyển, hoặc nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0978570876 để được hỗ trợ.
• Danh sách các mặt hàng nặng:

1. Sữa dạng nước: Devondale, Arborea, Marigold, Pediasure...
2. Nôi rung, ghế rung
3. Xích đu tập đi, xe tập đi
4. Xe đẩy
5. Ô tô, xe máy điện trẻ em, lốp xe, ắc quy

Các đối tác vận chuyển:

• Vietel Post
• VNPT
• Ahamove
• Grab